قرارات مبنية على الأدلة
تبدأ قراراتنا من البيانات، وسلوك العملاء، والبحث، وسياق الأعمال
شريك تحسين معدل التحويل ونمو التجارة الإلكترونية
حوّل المزيد من الزيارات إلى عملاء
تساعد مرصاد متاجر التجارة الإلكترونية على اكتشاف تسربات الإيرادات، وتحسين تجربة العملاء، وبناء أنظمة نمو منظمة من خلال البيانات، وسلوك المستخدم، وتجربة المستخدم، والاختبارات، والتنفيذ
استراتيجية تحسين معدل التحويل (CRO)
التحليلات
أبحاث تجربة المستخدم (UX Research)
اختبارات A/B
التطوير
Growth Intelligence
نظرة عامة على الأداء
Opportunity Index
72
Illustrative interface
خبرة
Strong
Friction
Medium
Conversion Trend
Customer journey signal
Current
Potential
Customer Journey
Funnel diagnostic
Live model
Traffic
Discover
سلوك المستخدم
Engage
Intent
Consider
Conversion
الشراء
تحليل البيانات
+
سلوك المستخدم
+
علم النفس السلوكي
+
تجربة المستخدم (UX)
+
الاختبارات والتجارب
=
نمو منهجي
شركاؤنا في النجاح من البيانات إلى التنفيذ
بدءًا من منصات المتاجر وتحليلات سلوك المستخدم، وصولًا إلى أبحاث تجربة المستخدم والاختبارات، نستخدم الأدوات المناسبة لفهم ما يحدث، ولماذا يحدث، وما الذي يجب تغييره
جميع أسماء المنتجات والشعارات هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها
نساعد متاجر التجارة الإلكترونية على اتخاذ قرارات أفضل للنمو
مرصاد شريك نمو لمتاجر التجارة الإلكترونية، متخصصين في تحسين معدل التحويل، وتجربة العملاء، والتحليلات، والاختبارات، والتنفيذ
نربط البيانات وسلوك المستخدم وعلم النفس وتجربة المستخدم والتقنية واستراتيجية الأعمال، لنحدد ما يحد من الأداء، ونرتب الفرص ذات الأولوية، ونحوّل الرؤى إلى تحسينات عملية قابلة للتنفيذ
تواصل معناتركيز تجاري
نربط قرارات التحسين بالإيرادات، والكفاءة، وتجربة العملاء، والربحية
جاهزون للتنفيذ
نحوّل الاستراتيجية إلى متطلبات واضحة للتصميم، والتطوير، والتتبع، وضمان الجودة، والاختبارات
ماذا نقدم؟
نحسّن منظومة نمو التجارة الإلكترونية بالكامل
من البحث والتحليلات إلى تجربة المستخدم والاختبارات والتطوير، نعمل عبر رحلة العميل كاملة لتحسين كفاءة التحويل، وتجربة العملاء، والإيرادات
استكشف خدماتنانحدد نقاط تسرب الإيرادات، ونرتب الفرص الأعلى تأثيرًا، ونبني خارطة طريق منهجية لتحسين الأداء عبر رحلة التحويل كاملة
- تدقيق شامل لمعدل التحويل وتحليل مسار الشراء
- أبحاث كمية ونوعية
- الفرص وبناء خارطة طريق للتحسين
نربط بيانات الأداء بسلوك العملاء الفعلي، لنفهم ما الذي يحدث، وأين تبدأ نقاط الاحتكاك، وما الذي يحتاج إلى تحقق إضافي
- تدقيق GA4 وإعدادات التتبع
- الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات
- تحليل رحلة العميل وصفحات الهبوط
نحوّل الأدلة إلى فرضيات قابلة للاختبار، وننفّذ التجارب بشكل صحيح، ثم نقيّم النتائج من الناحيتين الإحصائية والتجارية
- استراتيجية التجارب وصياغة الفرضيات
- التصميم، والتطوير، والتتبع، وضمان الجودة
- تحليل النتائج وتحديد الخطوة التالية
نحسّن الوضوح، والثقة، وسهولة الاستخدام، والإقناع، وتجربة الموبايل عبر الصفحات التي تؤثر مباشرة في قرار الشراء
- تحسين الصفحة الرئيسية وصفحات التصنيفات والمنتجات
- تحسين تجربة السلة وإتمام الطلب
- تحسين صفحات الهبوط ورحلة المستخدم على الموبايل
نصمّم ونطوّر تجارب تجارة إلكترونية تركّز على التحويل، بتنفيذ نظيف، وتتبع موثوق، وأهداف تجارية قابلة للقياس
- تطوير متاجر Shopify وSalla وZid وWooCommerce
- تطوير WordPress وواجهات Front-end مخصصة
- تحسين الأداء، والتتبع، وضمان الجودة التقنية
نربط تحسين معدل التحويل، وعرض المنتجات، والعروض، والتسعير، واكتشاف المنتجات، والعمليات ضمن منظومة نمو واحدة تركّز على النتائج التجارية
- استراتيجية عرض المنتجات واكتشافها
- استراتيجية متوسط قيمة الطلب، والتسعير، والعروض الترويجية
- تخطيط رحلة العميل والإيرادات
اختر نقطة البداية المناسبة
مستوى الدعم المناسب لمرحلة متجرك الحالية
اختر بين مراجعة مركزة للموقع، أو تشخيص شامل للمتجر الإلكتروني، أو برنامج CRO مستمر قائم على البحث والتحليل والتنفيذ المتواصل
01
مراجعة مركزة
تدقيق تحسين معدل التحويل للموقع
تشخيص مركز للموقع ورحلة العميل بهدف اكتشاف نقاط الاحتكاك، والفرص المفقودة، والتحسينات الأعلى أولوية
الأنسب لـ
المتاجر التي تحتاج إلى خارطة طريق واضحة لتحسين الموقع
يشمل
- مراجعة الصفحة الرئيسية، وصفحات التصنيفات، والمنتجات، والسلة، وإتمام الطلب
- تحليل سهولة الاستخدام والتنقل على الموبايل
- مراجعة البحث، والفلاتر، واكتشاف المنتجات
- تقييم عرض القيمة، والثقة، والإقناع، ونقاط الاحتكاك
- ملاحظات التتبع والجوانب التقنية
- توصيات تحسين معدل التحويل مرتبة حسب الأولوية
- متطلبات تجربة المستخدم وتصميم الواجهات والتطوير
المخرجات
تقرير تدقيق تحسين معدل التحويل
خارطة طريق مرتبة حسب الأولوية
تحسينات سريعة
متطلبات التصميم والتطوير
02
التدقيق الشامل لأعمال التجارة الإلكترونية
تشخيص شامل
تشخيص متكامل يغطي أداء الموقع، وجودة الزيارات، والمنتجات، وعرض المنتجات، والتتبع، والعمليات، وفرص الإيرادات
الأنسب لـ
المتاجر التي لا يزال السبب الحقيقي وراء تراجع الأداء فيها غير واضح.
يشمل
- كل ما يتضمنه تدقيق تحسين معدل التحويل للموقع
- تحليل GA4 والمبيعات وأداء مسار التحويل
- تحليل جودة الزيارات ومساهمة القنوات
- تحليل صفحات الهبوط والمنتجات والتصنيفات
- التسعير، والعروض الترويجية، والمخزون، وعرض المنتجات
- الشحن، والاسترجاع، ووسائل الدفع، والعمليات
- جودة التتبع والقياس
- خارطة فرص الإيرادات
المخرجات
Full business diagnosis
Funnel and segment analysis
Revenue opportunity map
90-day optimization roadmap
Measurement plan
03
مستمر
برنامج CRO المستمر
شراكة تحسين مستمرة قائمة على البحث، وترتيب الأولويات، والاختبارات، والتنفيذ، والتعلّم المستمر
الأنسب لـ
المتاجر المستقرة التي تمتلك حجم زيارات كافيًا وخطة نمو نشطة
يشمل
- أبحاث كمية ونوعية
- تحليل مستمر لمسار التحويل ورحلة العميل
- خارطة طريق للاختبارات وترتيب الأولويات
- اختبارات A/B والتحقق من النتائج
- تنسيق أعمال UX/UI والتطوير
- تنفيذ التتبع وضمان الجودة الفنية
- تقارير الأداء الشهرية
- تحسين مستمر وتعلّم متواصل
المخرجات
أبحاث مستمرة
خارطة طريق شهرية للتجارب
ملخصات التجارب
دعم التنفيذ
تقارير الأداء والتعلّم
نتائجنا
تحسين يظهر أثره بوضوح في الأرقام
تحديات حقيقية في التجارة الإلكترونية، نشخّصها من خلال البيانات، وسلوك العملاء، وأبحاث تجربة المستخدم، واختبارات منهجية
عرض جميع دراسات الحالةبناء منظومة اختبارات منهجية أحدثت تحولًا في أداء التحويل
جمعنا بين تحليل مسار التحويل، وسلوك العملاء، وتحسينات تجربة المستخدم، والاختبارات المستمرة؛ لاكتشاف فرص الإيرادات وتحسين رحلة الشراء عبر نقاط الاتصال الرئيسية في المتجر الإلكتروني
عرض جميع دراسات الحالة
نظرة عامة على الأداء
أثر النمو
Verified Results
نمو
Baseline
نمو المبيعات
+846.3%
الزيادة في إجمالي المبيعات
معدل التحويل
3.65%
معدل التحويل النهائي
الاختبارات الناجحة
60
من أصل 75 تجربة
Experiment System
60 / 75
Successful experiments
01
السلة وإتمام الطلب
تحسين كفاءة الشراء للعملاء العائدين
ساهم تحسين تجربة السلة في تقليل التردد، وجعل الخطوة التالية لإتمام الطلب أكثر وضوحًا للعملاء العائدين
+17.06%
زيادة في عمليات الشراء
+7.47%
زيادة في متوسط قيمة الطلب
11 يوم
مدة التجربة
02
فرصة الإيرادات
تحويل نمو معدل التحويل إلى قيمة تجارية قابلة للقياس
حوّلنا نتيجة التجربة إلى أثر شهري متوقع على الإيرادات، بدلًا من تقييمها اعتمادًا على معدل التحويل فقط
+23,453
ريال شهريًا إيرادات متوقعة
العملاء العائدون
الجمهور المستهدف
الشراء
النتيجة الأساسية
اكتشف أين يفقد متجرك الإيرادات
ابدأ بمراجعة مركزة لمسار التحويل، وتجربة المستخدم، وجودة التتبع، وفرص النمو الأعلى تأثيرًا
تواصل معنا
01
اكتشف المشكلة الحقيقية في الأداء
التشخيص
نبدأ بتدقيق الأعمال، وجودة البيانات، وأداء مسار التحويل، ومزيج الزيارات، وهيكل المنتجات، والعوامل التشغيلية قبل التوصية بأي تغيير
- أهداف الأعمال والسياق التجاري
- التحليلات، والتتبع، وأداء مسار التحويل
- تقسيم الزيارات والمنتجات والأجهزة والجمهور
02
نربط البيانات بسلوك العملاء
نفهم
نجمع بين البيانات الكمية والبحث النوعي لفهم أسباب تردد العملاء، أو مغادرتهم، أو عدم تقدمهم خلال رحلة الشراء
- الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات
- الاستبيانات وملاحظات العملاء
- مراجعات تجربة المستخدم، والتقييمات الاستدلالية، ورحلة العميل
03
نركّز على الفرص الأعلى قيمة
نرتب الأولويات
نحوّل النتائج إلى خارطة طريق منهجية بناءً على الأثر التجاري المتوقع، وقوة الأدلة، والثقة، والجهد، والأولوية، وتعقيد التنفيذ
- تعريف الفرص والمشكلات
- ترتيب الأولويات حسب الأثر والثقة والجهد
- خارطة طريق للتنفيذ وتحديد المسؤوليات
04
خارطة طريق للتنفيذ وتحديد المسؤوليات
نصمّم ونبني
نحوّل الفرص ذات الأولوية إلى متطلبات واضحة لتجربة المستخدم، والتصميم، والتطوير، والتتبع، وضمان الجودة، بحيث تستطيع الفرق تنفيذها بشكل صحيح
- تخطيط تجربة المستخدم وتصميم الواجهات
- التطوير والتنفيذ التقني
- إعداد التتبع، وضمان الجودة، والاستعداد للإطلاق
05
نقيس ما تغيّر فعليًا
نتحقق
نقيّم التغييرات باستخدام قياس موثوق، واختبارات صحيحة، واتساق النتائج بين الشرائح، ومؤشرات الحماية، والأثر التجاري، وليس اعتمادًا على الارتفاع الظاهري فقط
- اختبارات A/B وتحليل التجارب
- أثر الإيرادات واتساق النتائج بين الشرائح
- المؤشرات الأساسية والثانوية ومؤشرات الحماية
06
نبني منظومة نمو مستمرة
نتوسع
نطبّق التحسينات التي تم التحقق منها، ونوثّق ما تعلّمناه، ونحدد الفرص التالية، ونبني دورة مستمرة للتحسين والاختبارات
- تطبيق التحسينات التي تم التحقق منها
- توثيق التعلّم وبناء قاعدة معرفية
- خارطة طريق لدورة التحسين التالية
مرصاد بالأرقام
نمو نقيسه بأثره الحقيقي على الأعمال
نساعد متاجر التجارة الإلكترونية على تحسين التحويل، وكفاءة التشغيل، والنمو من خلال البيانات، وسلوك العملاء، وتجربة المستخدم، والاختبارات، والتنفيذ
ابنِ منظومة نمو متجركمتجر إلكتروني ناجح
متاجر تم تحليلها، وتحسينها، وتصميمها، أو تطويرها عبر قطاعات ومنصات تجارة إلكترونية متعددة
عميل سعيد
علامات تجارية وشركات دعمناها من خلال تحسين الأداء، وتجربة العملاء، ومبادرات النمو المنهجي
إيرادات محققة
قيمة تجارية تم تحقيقها أو التأثير فيها من خلال التحسين، والتطوير، والاختبارات، وتنفيذ استراتيجيات النمو
ثقة العملاء
تحظى بثقة فرق التجارة الإلكترونية الطموحة
آراء تجريبية لتوضيح اتجاه التصميم، ويتم استبدالها لاحقًا بآراء حقيقية من العملاء مع الأسماء والعلامات التجارية قبل النشر
اعمل مع مرصاد
S
Sarah Johnson
“Mersad helped us turn scattered growth ideas into a clear optimization roadmap with stronger execution and sharper commercial thinking.”
أ
أحمد السبيعي
“الشغل كان منظم جدًا، والفريق ربط بين التحليل وتجربة المستخدم والتنفيذ بشكل واضح فعلاً وده فرق معنا في الأداء.”
E
Emily Carter
“What stood out most was their ability to connect data, UX, and business priorities instead of focusing on isolated conversion metrics.”
م
مها العتيبي
“اللي عجبني إن التوصيات ما كانتش تجميلية، كانت عملية جدًا ومبنية على فهم حقيقي لسلوك العملاء.”
D
Daniel Moore
“The team brought structure, discipline, and clarity to our optimization process. We finally had a system instead of random changes.”
S
Sarah Johnson
“Mersad helped us turn scattered growth ideas into a clear optimization roadmap with stronger execution and sharper commercial thinking.”
أ
أحمد السبيعي
“الشغل كان منظم جدًا، والفريق ربط بين التحليل وتجربة المستخدم والتنفيذ بشكل واضح فعلاً وده فرق معنا في الأداء.”
E
Emily Carter
“What stood out most was their ability to connect data, UX, and business priorities instead of focusing on isolated conversion metrics.”
م
مها العتيبي
“اللي عجبني إن التوصيات ما كانتش تجميلية، كانت عملية جدًا ومبنية على فهم حقيقي لسلوك العملاء.”
D
Daniel Moore
“The team brought structure, discipline, and clarity to our optimization process. We finally had a system instead of random changes.”
س
سارة حسن
“مرصاد ساعدنا نفهم فين المشكلة الحقيقية في الرحلة الشرائية، وده خلانا ناخد قرارات أذكى وأسرع.”
M
Michael Lee
“Their recommendations felt commercially grounded. Every suggestion had logic behind it, not just design preference.”
ن
نورة الشمري
“التعامل احترافي جدًا، وكان واضح إن عندهم فهم قوي للإيكوميرس مش بس للتصميم أو التحليلات.”
O
Olivia Martinez
“They brought a rare mix of CRO thinking, UX depth, and implementation awareness. That made the work genuinely valuable.”
خ
خالد الجهني
“النتيجة الأهم بالنسبة لنا كانت وضوح الأولويات، وإزاي نشتغل على الفرص اللي فعلًا لها أثر تجاري.”
س
سارة حسن
“مرصاد ساعدنا نفهم فين المشكلة الحقيقية في الرحلة الشرائية، وده خلانا ناخد قرارات أذكى وأسرع.”
M
Michael Lee
“Their recommendations felt commercially grounded. Every suggestion had logic behind it, not just design preference.”
ن
نورة الشمري
“التعامل احترافي جدًا، وكان واضح إن عندهم فهم قوي للإيكوميرس مش بس للتصميم أو التحليلات.”
O
Olivia Martinez
“They brought a rare mix of CRO thinking, UX depth, and implementation awareness. That made the work genuinely valuable.”
خ
خالد الجهني
“النتيجة الأهم بالنسبة لنا كانت وضوح الأولويات، وإزاي نشتغل على الفرص اللي فعلًا لها أثر تجاري.”
أحدث الرؤى
أفكار عملية لنمو أفضل في التجارة الإلكترونية
متجرك لا يحتاج إلى تغييرات عشوائية جديدة بل يحتاج إلى منظومة نمو منهجية
أخبرنا أين يقف متجرك اليوم، وسنحدد فرص التحسين الأعلى تأثيرًا في معدل التحويل، وتجربة العملاء، والتحليلات، والتنفيذ
طلب تدقيق النمو